Конфигурирайте агента
Определете рамката на обаждането, обработката на възражения, познанията за продукта и целите за резервиране. Обучете гласа на тона на вашата марка.
Гласов AI, който води
обажданията вместо вас.
Изходящи обаждания към модни купувачи, входяща квалификация, напомняния за вземане, реактивация на клиенти. Латентност под 200ms, 20+ езика, резервиране в календара в реално време. Вашият AI агент води всеки разговор, който заслужава човешки глас - без допълнителен персонал.
Латентност под 200msЕстествен разговорен тонПлащане на минута
Marco Kowalski
Старши купувач · ATLAS / Selfridges
00:00На живо
Натиснете възпроизвеждане, за да чуете студеното AI обаждане в реално време
С доверието на 100+ модни и онлайн марки
Приложения
Един агент. Всяко обаждане, което си струва.
Изходящи, входящи, транзакционни, реактивация. Същият агент, различни задачи. Проучен и разговорлив при всяко обаждане. Изберете приложение, за да чуете как звучи истински разговор.
Студени изходящи
Набира потенциални клиенти с проучен начален текст. Квалифицира, обработва възражения, резервира срещата - или прехвърля към SMS/имейл при гласова поща.
01 / 03
Здравей, Marco - това е Vera от Maison Ré. Обаждам се, защото току-що пуснахме резорт капсула, която отговаря на съвременното шивашко, на което залага магазинът ви. Имате ли 90 секунди?
Да, с какво се различава от това, което вече предлагаме?
Кашмирени микси на £380 на дребно, капсула от шест модела, разпродадена за три седмици в Atelier No.9. Струва ли си 15 минути в четвъртък?
Входяща квалификация
Отговаря на обаждания 24/7, квалифицира запитвания на едро или B2B спрямо вашия ICP, насочва към жив човек или директно резервира срещата.
01 / 02
Здравейте, обаждам се за поръчки на едро - управляваме бутик в Лисабон.
Чудесно - бихте ли споделили накратко размера на магазина и вашата селекция, за да съчетаем правилните SKU? Можем да направим 15-минутно представяне този вторник.
Напомняния за вземане и срещи
Обаждания за напомняне ден преди вземане в магазина, проби и срещи със стилист. Бързо пренасрочване по време на разговора. Без приложение, без имейл - само приятен глас.
01 / 02
Здравей, Maya - кратко напомняне, че поръчката ти е в нашия магазин в Сохо, готова за вземане утре 11–19 ч. Да потвърдя ли, или да пренасроча?
Потвърди - ще дойда в 3.
Реактивация и повторно ангажиране
За клиенти, които не са купували от 12+ месеца. Топло, лично обаждане с препратка към последната им покупка - много по-висока конверсия от масови имейли.
01 / 01
Здравей, Sophie - обажда се Vera от Maison Ré. Исках да споделя лично новата ни ленена капсула преди публичното пускане. Има силуетите, които ти хареса миналото лято.
Квалификация на демо
Обажда се на входящи заявки за демо в рамките на 60 секунди след подаване на формуляра. Квалифицира спрямо вашия ICP, насрочва с правилния търговец.
01 / 01
Здравей, Jamie - Vera от Wizia, обаждам се във връзка със заявката за демо, която току-що подадохте. Бърза проверка на размера на екипа и текущите инструменти, за да ви насоча към правилния човек.
Умни гласови съобщения
Оставя кратко, персонализирано гласово съобщение, когато потенциалният клиент не вдигне. Записва го в CRM и автоматично задейства последващо действие между канали.
01 / 01
Здравей, Marco, Vera от Maison Ré - оставям кратко гласово съобщение за резорт капсула, която пасва на селекцията ви. Изпращам последваща бележка сега. До скоро.
Първото обаждане може да тръгне днес.
Възможности
Звучи човешки. Мисли човешки. Не спи.
Не е IVR, не е робо-обаждане. Гласов агент, който води истински разговори - проучва потенциалния клиент, преодолява възражения и резервира в календара ви.
Естествени гласови разговори
Естествен разговорен тон с паузи, интонация и реакции в реално време. Ритъм на говора, интонация, паузи - всичко звучи истинско.
Латентност под 200ms
Закъсненията убиват телефонните разговори. Нашият гласов стек постига ~187ms от край до край - далеч под прага, при който хората усещат машина.
Резервиране на срещи в реално време
Резервира срещи в живия ви календар по време на разговора. Проверява наличност, предлага часове, изпраща покани - всичко преди края на обаждането.
Проучване с контекст
Извлича новини за компанията, информация за ролята и скорошна активност преди набирането. Открива всяко обаждане с проучен текст, а не „Здравейте, имате ли минута?“
Обработка на възражения
Обучен върху хиляди реални разговори. Разчита тона, адресира притесненията, насочва внимателно - и знае кога учтиво да отстъпи.
20+ езика, роден свободен говор
Същият агент, роден свободен говор на EN, ES, FR, DE, IT, PT и още 15. Автоматично разпознава езика на клиента при свързване.
Анализ на обажданията
Всяко обаждане - измерено и оптимизирано.
Аналитично табло в реално време, което превръща всеки разговор в практична информация за екипа ви.
Табло за анализ на обажданиятаПоследните 30 дни
Общо обаждания
12,847
+24%
Средна продължителност
2m 34s
+12%
Резервирани срещи
1,847
+38%
Конверсия
14.3%
+5.2%
Скорошни обаждания
MK
Marco KowalskiATLAS/Selfridges
3:12Резервирана срещаLC
Léa ChaumontGaleries Lafayette
1:45Последващо действиеAH
Anya HoffmannMytheresa
4:28Резервирана срещаSM
Sophie MartinezEl Corte Inglés
0:52Гласова пощаКак работи
В готовност за под 30 минути. Четири стъпки.
Конфигурирайте агента си, качете списъка с контакти и оставете AI да поеме изходящите обаждания, входящата квалификация, напомнянията и реактивацията - от първия ден.
Качете контакти
Импортирайте телефонни номера от вашия CRM, CSV или списъци с потенциални клиенти. Обогатете с контекст за персонализирани обаждания.
AI прави обажданията
Агентът се обажда в оптимални часове, води естествени разговори, обработва възражения и резервира срещи в реално време.
Резултатите идват
Срещите се резервират в календара ви. Напомнянията се изпращат автоматично. Изгубените клиенти се връщат. Всяко обаждане се записва и транскрибира.
Многоканалност
Един агент не е достатъчен. Преминете към многоканалност.
Гласът въздейства по-силно, когато е част от координирана последователност. Потенциален клиент, който не вдигне, получава гласова поща, после съобщение в LinkedIn, после имейл. Клиент, който пропусне напомняне за вземане, получава подсещане в WhatsApp. Всички канали споделят контекст.
LinkedIn агент
Персонализирана комуникация с купувачи и търговци
Имейл агент
Студен контакт, серии, възстановяване на колички
WhatsApp агент
Разговорни продажби - от въпрос до плащане
SMS агент
Кратки двупосочни съобщения с висока отваряемост
Instagram агент
Лични съобщения, отговори на Сторита, коментари
Чат на живо
AI чат уиджет, синхронизиран между всички канали
ЧЗВ
Често задавани въпроси за AI гласови агенти за мода и е-търговия
01Как работи AI гласовият агент?
Агентът използва невронен синтез на глас с латентност под 200ms, за да води естествени телефонни разговори. Преди всяко изходящо обаждане проучва потенциалния клиент (компания, роля, скорошна активност) и открива с персонализиран текст. По време на разговора квалифицира спрямо вашите критерии, обработва възражения и резервира срещи в живия ви календар. При входящи обаждания отговаря веднага, квалифицира обаждащия се и насочва към правилния член на екипа. Всяко обаждане се записва, транскрибира и записва във вашия CRM.
02Как се сравнява с човешки търговец?
AI прави стотици обаждания на ден срещу 40 до 60 за човешки търговец. Никога няма лош ден, никога не забравя скрипта и се обажда в оптимални часове през часовите зони. Публикувани сравнения показват, че AI агентите постигат 10 до 14% процент обаждане-към-среща, сравним със силни човешки представители. Основното предимство е мащабът и последователността - AI поема обема, докато екипът ви се фокусира върху сключването.
03Могат ли хората да разберат, че говорят с AI?
AI използва естествени паузи, интонация и реакции в реално време, за да осигури професионален и приятен разговор. Гласът варира височина, скорост и ударение естествено. Прави паузи за мислене, съобразява се с енергията на клиента и използва разговорни запълвания. Въпреки това препоръчваме да разкривате използването на AI, където местните разпоредби го изискват (някои щати в САЩ и ЕС изискват разкриване).
04Какви езици поддържа?
20+ езика с роден свободен говор, включително английски, испански, френски, немски, италиански, португалски, японски, мандарин и още. Агентът автоматично разпознава езика на клиента при свързване и превключва безпроблемно. Всеки език използва роден гласов модел, а не преведен английски.
05Какви приложения покрива гласовият агент?
Шест основни приложения. Студени изходящи към модни купувачи и търговци. Входяща квалификация за запитвания на едро и заявки за демо. Напомняния за вземане и срещи за посещения в магазина и проби. Реактивация на изгубени клиенти. Квалификация на демо със скорост на отговор под 60 секунди. Умни гласови съобщения с автоматично последващо действие между канали.
06Може ли AI да управлява напомняния за срещи в търговията?
Да. Агентът се обажда на клиентите ден преди насрочено вземане, пробна или среща със стилист. Потвърждава часа, предлага пренасрочване при нужда и записва отговора. Публикувани данни показват, че обажданията за напомняне намаляват неявяванията с 30 до 50% спрямо имейл или SMS напомняния.
07Как се сравнява реактивацията по телефон с имейл реактивацията?
Гласът възстановява 20 до 35% от изгубените клиенти спрямо 5 до 15% за имейл. Разликата е в личното внимание - топло обаждане с препратка към последната покупка се усеща като жест, а не като масово съобщение. AI персонализира всяко обаждане според историята на покупките, предпочитаните категории и времето.
08Законни ли са студените гласови обаждания?
В ЕС GDPR изисква предварително изрично съгласие за автоматизирани обаждания. Wizia осигурява механизми за записване на съгласието и отказ от обаждания при всяка кампания.
09Мога ли да използвам глас заедно с други канали?
Да. Wizia свързва глас с имейл, LinkedIn, WhatsApp, Instagram и SMS. Потенциален клиент, който не отговори, получава гласова поща, после съобщение в LinkedIn на следващия ден, после имейл с казус. Всички канали споделят контекст, така че нито едно съобщение не си противоречи. Гласовият агент може също да задейства SMS или WhatsApp последващи действия веднага след обаждане.
10Как е структурирано ценообразуването?
Достъпът до платформата е включен във вашия план на Wizia. Гласовите минути се таксуват отделно на база плащане на минута. Плащате само за свързаното време на разговор. Няма месечни минимуми и няма такси на място. Отстъпки за обем са налични в плановете Growth и Scale.