ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

1. „Платформа" — уеб приложението Wizia AI на адрес https://wizia.ai, включително поддомейни, API и embed widgets.
2. „Доставчик" — дружеството по чл. 2.
3. „Потребител" — всяко лице, което се регистрира и/или използва Платформата.
4. „Търговец" — Потребител, използващ Платформата за търговска дейност.
5. „Крайни клиенти" — физически лица, взаимодействащи с вградения модул.
6. „Съдържание" — всички текстове, изображения, видеа, данни чрез Платформата.
7. „Потребителско съдържание" — Съдържание, качено от Потребителя/Крайния клиент.
8. „AI Услуги" — AI фото студио, VTO, AI видеа, инструменти за автоматизация на продажби.
9. „Виртуално пробване" (VTO) — AI наслагване на продукт върху снимка.
10. „Лични данни" — по смисъла на чл. 4(1) GDPR.
11. „Кредити" — вътрешна единица за таксуване на AI Услугите.
12. „Подизпълнител" — трето лице, обработващо данни от името на Доставчика.
13. „Wizia Pixel" — JavaScript технология за поведенческо проследяване чрез fingerprinting и event tracking.
14. „Профилиране" — автоматизирано обработване за оценяване на лични аспекти (чл. 4(4) GDPR).
15. „Прогнозен анализ" — AI анализ за генериране на прогнози.
16. „Производни данни" — прозрения, оценки, профили, генерирани от Платформата.
17. „Междусайтово проследяване" — свързване на данни между множество уебсайтове чрез fingerprint/visitor_id.

Вписан в Търговския регистър към Агенция по вписванията.

1. Настоящите ОУ уреждат отношенията между Доставчика и Потребителите.
2. Платформата предоставя: AI фото студио, Виртуално пробване, AI видео, Вграждаем модул, Аналитика, Инструменти за автоматизация на продажби, Wizia Pixel, Прогнозен анализ и Профилиране.
3. С регистрацията Потребителят приема ОУ.
4. ОУ са неразделна част от всеки договор за ползване на Платформата.

1. Необходими: валиден имейл, парола, пълно име.
2. Минимална възраст: 18 години.
3. Точна и актуална информация.
4. Потребителят отговаря за конфиденциалността на данните за достъп.
5. Уведомяване при неоторизиран достъп: hello@wizia.ai.
6. Доставчикът може да откаже регистрация при злоупотреба.
7. Пробен период с безплатни Кредити (trial) — брой определя Доставчикът.

1. Планове: Start, Growth, Scale, Enterprise — цени на страницата за ценообразуване.
2. Цени в USD или EUR, с включени данъци (освен ако не е посочено друго).
3. Плащания чрез Stripe, Inc. Без съхранение на карти от наша страна.
4. Автоматично подновяване; отмяна от настройки — в края на текущия период.
5. Промяна на цени с 30 дни предупреждение; не засяга текущ период.
6. Допълнителни Кредити — без възстановяване, валидни до използване или прекратяване на акаунта; не изтичат.
7. Месечни включени Кредити изтичат в края на всеки отчетен период.
8. При неуспешно плащане — ограничаване на достъпа до уреждане.

1. Физически лица: право на отказ в 14 дни от сключване (чл. 50 ЗЗП).
2. Заявление до hello@wizia.ai (свободен текст или формуляр по Приложение №6 ЗЗП).
3. Изключение (чл. 57, т. 13 ЗЗП): при започнало изпълнение на цифрово съдържание с изрично съгласие. Използвани Кредити = започнало изпълнение.
4. Възстановяване (без изразходвани Кредити) — до 14 дни по същия платежен метод.

1. Само за законосъобразни цели.
2. Забранява се:
   • нарушаване на ИС на трети лица
   • порнографско, насилническо, дискриминационно съдържание
   • снимки на лица без тяхно съгласие
   • обратен инженеринг, декомпилиране
   • заобикаляне на ограничения (rate limits, кредити, автентикация)
   • scraping/crawling без разрешение
   • спам или измамни комуникации
   • препродажба без писмено разрешение
   • нарушаване на условия на интегрирани платформи (LinkedIn и др.)
3. При нарушение — незабавно ограничаване/прекратяване без компенсация.

1. Собственост на Доставчика. Платформата, софтуер, дизайн, лога, AI модели, алгоритми — изключителна собственост на Доставчика.
2. Собственост на Потребителя. Потребителят запазва правата върху Потребителското съдържание.
3. Лицензия от Потребителя. С качването Потребителят предоставя неизключителна, безвъзмездна, прехвърлима, сублицензируема, световна лицензия за: предоставяне/подобряване на AI Услугите; обучение на AI модели; аналитика; маркетинг (с анонимизиране); Производни данни; продажба на Производни данни; търговски партньорства (при спазване на чл. 11 и 12).
4. Лицензията продължава след прекратяване за вече интегрирани данни.
5. Лицензия за Потребителя. Ограничена, неизключителна, непрехвърлима за времето на абонамента.
6. AI-генерирано съдържание — за търговски и нетърговски цели без допълнително възнаграждение.
7. Производни данни — изключителна собственост на Доставчика. Потребителят няма право на приходи от тях.

1. Използваме AI модели от Google Gemini, OpenAI и др.
2. Без гаранция за точност или фотореалистичност.
3. Потребителят отговаря за преглед преди публикуване.
4. Възможни системни watermarks от AI доставчиците.
5. Спазване на условията на Google/OpenAI.
6. Без отговорност за претенции на трети лица от AI съдържание.

1. Обработване съгласно GDPR, ЗЗЛД и приложимото законодателство.
2. Подробности — в Политиката за поверителност (неразделна част от ОУ).
3. С приемане на ОУ — потвърждение за запознаване с Политиката.
4. Определени обработвания изискват отделно съгласие (чл. 11, 12) — не е обвързано с приемане на ОУ.

1. Видове обработване: техническа обработка, AI обработка, съхранение, анализ/подобрение, Прогнозен анализ.
2. Основно съгласие: качването за VTO = съгласие за техническа и AI обработка (изпълнение на договор, б. „б").
3. Разширено съгласие (отделно, изрично, б. „а" / чл. 9): дългосрочно съхранение (над 90 дни), обучение на AI, предоставяне на трети лица, маркетинг, Прогнозен анализ.
4. Гранулирано: отделни opt-in за всяка цел. Без влияние върху основната услуга.
5. Оттегляне: настройки или hello@wizia.ai. Действа занапред. При оттегляне: спиране на споделяне, уведомяване на трети лица, изтриване.
6. Крайни клиенти: Търговецът осигурява информиране и съгласие преди обработка чрез модула.

1. Анонимизирани данни: без допълнително съгласие (Съображение 26).
2. Идентифицируеми данни (при съгласие по чл. 11.3): търговски партньори, аналитични компании, AI партньори, рекламни мрежи, пазарни проучвания, застрахователни/финансови институции.
3. Производни данни: анонимизирани — свободно; идентифицируеми — само при съгласие. Купувачи подписват Data Use Agreement.
4. Подизпълнители: Supabase, Vercel, Google (Gemini), OpenAI, Stripe, PostHog — със сключени DPA.
5. Законови изисквания: разкриване без съгласие при закон/съд/компетентен орган.
6. Корпоративни транзакции: прехвърляне с предварително уведомление.
7. Международно предаване: SCC, решения за адекватност, BCR (Глава V GDPR).

1. Описание: Fingerprinting (canvas, WebGL, AudioContext), постоянни идентификатори (visitor_id, session_id), поведенчески събития, контекст, устройство, сървърно обогатяване.
2. Междусайтово проследяване: свързване между множество уебсайтове за цялостен профил.
3. Identity Stitching: автоматично свързване на анонимен профил с акаунт на Търговеца.
4. Задължения на Търговеца: съвместни администратори (чл. 26 GDPR). Търговецът: включва в политиката си, получава съгласие, информира за междусайтово проследяване, предоставя opt-out.
5. Профилиране: данните от Pixel могат да бъдат използвани за профилиране — подробности в чл. 13а.
6. Аналитични табла за Търговеца + подобряване на Платформата + Производни данни.
7. Rate limiting: ограничаване на заявки от Краен клиент за предотвратяване на злоупотреба.

1. Дейности: Поведенческо оценяване, Прогнозиране на покупка, Стилова съвместимост, Демографски изводи от снимки.
2. Правно основание: без значителни последици → легитимен интерес (чл. 6(1)(е)); със значителни последици → изрично съгласие (чл. 22(2)(в)).
3. Права: да не бъдете обект на автоматизирано решение; човешка намеса; становище; оспорване.
4. Гаранции: периодичен bias audit. Без дискриминация по защитени признаци.
5. Контакт: hello@wizia.ai. Отговор: до 30 дни.

1. Доставчикът полага разумни усилия, но не гарантира непрекъсната работа.
2. Доставчикът не носи отговорност за:
   • непреки, случайни, специални, последващи или наказателни вреди
   • пропуснати ползи, загуба на данни, прекъсване на дейност
   • действия на трети AI доставчици (Google, OpenAI), Stripe, Supabase, Vercel
   • неточности в AI-генерирано съдържание
   • действия на Потребителя в нарушение на ОУ
   • неоторизиран достъп на трети лица, хакерски атаки, кибератаки или други нарушения на сигурността, причинени от обстоятелства извън разумния контрол на Доставчика
3. Максимална отговорност: сумата, заплатена от Потребителя за последните 12 месеца.
4. Ограниченията не се прилагат при умисъл/груба небрежност (чл. 94 ЗЗД) или когато е недопустимо по ЗЗП.

1. Платформата се предоставя „as-is" и „as-available" без каквито и да било гаранции.
2. Без гаранция за конкретни резултати (качество, увеличение на продажби и др.).
3. Законови гаранции по ЗЗП остават в сила.
4. VTO резултати — само визуална ориентация, не гаранция за реален вид/размер.

1. От Потребителя: от настройки; в края на текущия период. Без възстановяване (освен чл. 6).
2. От Доставчика: незабавно при нарушение, вреди, съдебно разпореждане, или с 60-дневно предизвестие при прекратяване на Платформата.
3. Последици: загуба на достъп; анулиране на Кредити; съхранение на съдържание 30 дни; лицензия по чл. 8.3 остава.
4. Право на експорт (чл. 20 GDPR) преди прекратяване.

1. Право на изменение с уведомление 7 дни предварително (чл. 147б ЗЗП).
2. Право на възражение — 1 месец от уведомяването. Без възражение = приемане.
3. При възражение — прекратяване без неустойки.

1. Приложимо право: законодателството на Република България.
2. Компетентен съд: гр. София, България.
3. АРС: КЗП, Помирителна комисия, ODR платформа на ЕК (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
4. Императивни разпоредби на ЗЗП и правото на ЕС остават в сила.

1. Цялост: ОУ + Политика за поверителност = цялото споразумение.
2. Делимост: недействителна разпоредба не засяга останалите.
3. Отказ от право: неупражняване ≠ отказ.
4. Форсмажор: без отговорност при обстоятелства извън контрол (бедствия, войни, пандемии, кибератаки, прекъсвания).
5. Обезщетение: Потребителят обезщетява Доставчика при нарушение на ОУ, неправомерно използване или нарушаване на права на трети лица.
6. Езикова версия: българската версия има предимство при тълкуване.
7. Комуникация: електронна поща (hello@wizia.ai) или уведомления в Платформата. Електронни съобщения = писмена форма (ЗЕДЕУУ).