Към съдържанието
Доверено от над 100 модни и онлайн марки
FlairJunonaLorretiFreelineMartinaRosBallistic SportNot a FadThe Saint 54

Превърнете WhatsApp в канала, който затваря продажби.

Текстови съобщения

Персонализирани разговори един на един, написани в гласа на вашата марка. Всеки отговор звучи като от най-добрия ви продавач-консултант.

Изображения и видеа

Снимки на продукти, страници от лукбук, видеа за стилизиране. Изпратени директно, така че клиентите никога не напускат разговора.

PDF документи

Каталози, ръководства за размери, инструкции за грижа. Прикачени с преглед с едно докосване.

Бутони за бърз отговор

Чипове за докосване-отговор, които превръщат отворените въпроси в незабавни отговори. „Купи сега“, „Виж ръководство за размери“, „Свържи се с човек“.

Списъчни съобщения

Превъртащи се менюта за размери, цветове, часове за доставка. Клиентите избират без да пишат.

Споделяне на местоположение

Точки на магазини, места за вземане, поп-ъп локации. Изпратени като карта на живо.

Шаблонни съобщения

Предварително одобрени от WhatsApp за първоначален контакт и всяко съобщение извън 24-часовия прозорец.

  • Предварително одобрени от WhatsApp за първоначален контакт
  • Задължителни за първи контакт и извън 24-часовия прозорец
  • Поддържат променливи за персонализация (име, продукт, размер)
Примерен шаблон

Здравей {{name}}, {{product}} отново е налично в твоя {{size}}. Докосни, за да го вземеш преди да се изчерпи: {{link}}

Съобщения, генерирани от AI

След като клиент отговори, AI поема с напълно персонализирани отговори.

  • Уникални за всеки разговор според историята на разглеждане и покупки
  • Адаптира тона и обработва възражения естествено
  • Не са нужни шаблони, след като разговорът е активен
Примерен AI отговор

Чудесен въпрос! Този плат е с верен размер - твоят 38 е перфектно съвпадение. Да ти изпратя ли стилизирана визия с части от последната ти поръчка?

Управление на съгласие

Автоматично проследяване на съгласието преди всяко изпратено съобщение. Напълно съвместимо с политиките на WhatsApp.

Одобрение на шаблони

Вграден работен процес за подаване на шаблони през процеса на одобрение на WhatsApp.

24-часов прозорец

Свободни съобщения в рамките на 24 часа от последния отговор. Шаблони за повторно ангажиране след това.

Криптиране от край до край

Всички съобщения са криптирани чрез протокола на WhatsApp. Данните ви остават поверителни.

Многоканалност

Един агент не е достатъчен. Преминете към много канали.

WhatsApp конвертира по-силно, когато е част от координирана последователност. Комбинирайте го с имейл за възстановяване на колички, LinkedIn за контакт с купувачи, Instagram за ангажиране и глас за обаждания с висока готовност за покупка.

История на клиент
Flair
„Клиентите купуват направо в разговора. WhatsApp стана каналът ни с най-висок приход за месеци.“
PF
Petar DelevСобственик, Flair
41%възстановени колички
93%отворени съобщения
< 8сек средно време за отговор
Цени

Цени, които растат с обема ви

Започнете с безплатен пробен период. Без кредитна карта. Откажете по всяко време.

WhatsApp агент

от €148/мес

Разговорен WhatsApp в мащаб. Богато съдържание, бързи отговори, автоматизирани последващи съобщения.

Essential€148 / мес · 1,000 съобщения
Professional€298 / мес · 3,000 съобщения
Business€498 / мес · 8,000 съобщения
Enterprise€798 / мес · 15,000 съобщения
Искате по-подробен поглед? Сравнете всички планове →
Често задавани въпроси

Чести въпроси за WhatsApp AI за електронна търговия

01Как работи WhatsApp AI агентът за електронна търговия?
Агентът се свързва с акаунта ви в WhatsApp Business API и с продуктовия ви каталог (Shopify, WooCommerce или собствен). Той автоматично обработва шест типа разговори: възстановяване на количка, проследяване на поръчки и поддръжка, помощ за размери и стилизиране, VIP излъчвания, плащане в разговора и проследяване след покупка. Всяко съобщение е персонализирано според историята на разглеждане, минали покупки и предпочитания на клиента.
02С какво това се различава от инструменти за WhatsApp излъчване като Charles или Wati?
Повечето WhatsApp инструменти са базирани на шаблони и потоци - изграждате поток, задавате тригери и всеки клиент получава една и съща последователност. Wizia е изграден около AI: агентът чете всеки разговор, разбира контекста и пише уникални отговори. Отговаря на въпроси за размери с реалните ви продуктови данни, обработва възражения и приключва продажба в самия разговор. Никой конкурент не покрива всичките шест случая на употреба в електронната търговия с AI отговори.
03Нужен ли ми е акаунт в WhatsApp Business API?
Да. WhatsApp Business API е задължителен за автоматизирани съобщения в мащаб. Ако нямате такъв, Wizia ви помага да го настроите по време на въвеждането. Процесът отнема 24 до 48 часа и изисква верифициран бизнес телефонен номер.
04Колко бързо мога да започна?
Ако вече имате WhatsApp Business API акаунт, може да сте на живо за под час - свържете акаунта, импортирайте контакти и AI започва разговори. Ако ви е нужен нов WhatsApp Business API акаунт, добавете 24 до 48 часа за процеса на верификация на WhatsApp.
05Как се сравнява възстановяването на количка през WhatsApp с имейл?
WhatsApp съобщенията имат 98% отворени срещу 20% при имейл и 45% отговорили срещу 3% при имейл. Марките, използващи WhatsApp за възстановяване на количка, обикновено виждат 3× до 5× по-висок процент на възстановяване в сравнение само с имейл. Ключовата разлика е незабавността: клиентите виждат съобщението веднага и могат да завършат плащането с едно докосване в самия разговор.
06Може ли AI да обработва въпроси за размери и стилизиране?
Да. Агентът използва реалните ви продуктови данни (мерки, плат, бележки за кройка), за да отговаря точно на въпроси за размери. Може също да предлага стилизирани визии според предишните покупки и запазените артикули на клиента. Това е уникално за Wizia - никой друг WhatsApp инструмент не предлага съвети за размер, базирани на AI.
07Мога ли да използвам WhatsApp заедно с други канали?
Да. Wizia свързва WhatsApp с имейл, LinkedIn, Instagram, SMS и глас. Клиент, който изостави количка, може първо да получи WhatsApp напомняне, после имейл, ако не отговори, а след това SMS с код за отстъпка. Всички канали споделят контекст, така че нито едно съобщение не си противоречи с друго.
08Какви типове съобщения мога да изпращам?
Текст, изображения, видеа, PDF файлове, бутони за бърз отговор, списъчни менюта и карти за местоположение. За първоначален контакт (извън 24-часовия прозорец) използвате предварително одобрени шаблони с променливи за персонализация. След като клиент отговори, AI поема с напълно персонализирани отговори.
09Как Wizia се справя със съответствието на WhatsApp?
Wizia управлява проследяване на съгласие, подаване и одобрение на шаблони, спазване на 24-часовия прозорец и криптиране от край до край. Всички съобщения следват политиките на WhatsApp Business API. Не можете случайно да изпратите до контакт, който не е дал съгласие.
10Колко струва WhatsApp Business API?
Meta начислява такса на разговор, която варира според държавата и типа разговор (маркетинг, услуга, обслужване, удостоверяване). Например маркетинговите разговори в Западна Европа струват приблизително €0.05 до €0.10 всеки. Wizia препредава таксите на Meta по себестойност без надценка. Платформеното ценообразуване започва с безплатно ниво.
Готови сме, когато сте готови

Превърнете WhatsApp в основния си канал за приходи

Присъединете се към модните марки, които използват Wizia, за да възстановяват колички, приключват продажби и обслужват клиенти на канала, който те проверяват над 80 пъти на ден. Започнете, без кредитна карта.