Salt la conținut
Peste 100 de branduri de modă și magazine online lucrează cu noi
FlairJunonaLorretiFreelineMartinaRosBallistic SportNot a FadThe Saint 54Get More PowerTeodor

Transformați WhatsApp în canalul care încheie vânzări.

Mesaje text

Conversații individuale personalizate, scrise în tonul brandului dumneavoastră. Fiecare răspuns sună de parcă ar veni de la cel mai bun consultant de vânzări.

Imagini și videoclipuri

Fotografii de produs, pagini din lookbook, videoclipuri de styling. Trimise direct în conversație, astfel încât clienții să nu părăsească niciodată chatul.

Documente PDF

Cataloage, ghiduri de mărimi, instrucțiuni de îngrijire. Atașate cu previzualizare la o singură atingere.

Butoane de răspuns rapid

Opțiuni de răspuns rapid care transformă întrebările deschise în răspunsuri instantanee. „Cumpără acum”, „Vezi ghidul de mărimi”, „Vorbește cu un operator”.

Mesaje de tip listă

Meniuri derulabile pentru mărimi, culori, intervale de livrare. Clienții aleg fără să tasteze.

Partajarea locației

Locații de magazine, puncte de ridicare, locații pop-up. Trimise sub forma unei hărți interactive.

Mesaje șablon

Preaprobate de WhatsApp pentru contactul inițial și pentru orice mesaj în afara ferestrei de 24 de ore.

  • Preaprobate de WhatsApp pentru contactul inițial
  • Obligatorii pentru primul contact și în afara ferestrei de 24 de ore
  • Acceptă variabile pentru personalizare (nume, produs, mărime)
Exemplu de șablon

Bună, {{name}}, produsul {{product}} este din nou disponibil în mărimea {{size}}. Apasă pentru a-l comanda înainte să se epuizeze: {{link}}

Mesaje generate de AI

Odată ce un client răspunde, AI-ul preia controlul cu răspunsuri complet personalizate.

  • Unice pentru fiecare conversație, pe baza istoricului de navigare și de achiziții
  • Adaptează tonul și gestionează obiecțiile în mod natural
  • Nu sunt necesare șabloane odată ce conversația este activă
Exemplu de răspuns AI

Întrebare excelentă! Acest material corespunde mărimii standard - 38 este potrivirea perfectă pentru dumneavoastră. Doriți să vă trimit o propunere de ținută cu piese din ultima comandă?

Gestionarea consimțământului

Urmărirea automată a consimțământului înainte de trimiterea fiecărui mesaj. Complet conform cu politicile WhatsApp.

Aprobarea șabloanelor

Flux de lucru integrat pentru trimiterea șabloanelor prin procesul de aprobare WhatsApp.

Fereastra de 24 de ore

Mesaje libere în decurs de 24 de ore de la ultimul răspuns. Șabloane pentru re-interacțiune ulterioară.

Criptare end-to-end

Toate mesajele sunt criptate prin protocolul WhatsApp. Datele dumneavoastră rămân confidențiale.

Multicanal

Un singur agent nu este de ajuns. Treceți la multicanal.

WhatsApp convertește mai bine când face parte dintr-o secvență coordonată. Combinați-l cu e-mail pentru recuperarea coșurilor, LinkedIn pentru contactarea cumpărătorilor, Instagram pentru interacțiune și voce pentru apeluri cu intenție mare de cumpărare.

Rezultate reale
Flair
O clientă întreabă pe WhatsApp despre o mărime duminică seara. În timp ce luam cina, agentul i-a răspuns, i-a trimis un link și ea a comandat. Am văzut abia a doua zi dimineață.
41%coșuri recuperate
93%rată de deschidere a mesajelor
< 8sec timp mediu de răspuns
Prețuri

Prețuri care scalează cu volumul dumneavoastră

Începeți cu o perioadă de probă gratuită. Fără card de credit. Anulați oricând.

Agent WhatsApp

de la 148 €/lună

WhatsApp conversațional la scară largă. Conținut media bogat, răspunsuri rapide, follow-up-uri automate.

Essential148 € / lună · 1.000 de mesaje
Professional298 € / lună · 3.000 de mesaje
Business498 € / lună · 8.000 de mesaje
Enterprise798 € / lună · 15.000 de mesaje
Doriți o privire mai detaliată? Comparați toate planurile →
Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre WhatsApp AI pentru e-commerce

01Cum funcționează agentul AI WhatsApp pentru e-commerce?
Agentul se conectează la contul dumneavoastră WhatsApp Business API și la catalogul de produse (Shopify, WooCommerce sau personalizat). Acesta gestionează automat șase tipuri de conversații: recuperarea coșului, urmărirea comenzilor și suport, asistență pentru mărimi și styling, campanii VIP, finalizarea comenzii în chat și follow-up post-cumpărare. Fiecare mesaj este personalizat în funcție de istoricul de navigare, achizițiile anterioare și preferințele clientului.
02Cu ce este diferit față de instrumentele de broadcast pe WhatsApp precum Charles sau Wati?
Majoritatea instrumentelor WhatsApp se bazează pe șabloane și fluxuri - construiți un flux, setați declanșatori și fiecare client primește aceeași secvență. Wizia este nativ AI: agentul citește fiecare conversație, înțelege contextul și scrie răspunsuri unice. Răspunde la întrebări despre mărimi folosind datele reale ale produselor dumneavoastră, gestionează obiecțiile și încheie vânzarea direct în conversație. Niciun concurent nu acoperă toate cele șase cazuri de utilizare în e-commerce cu răspunsuri AI.
03Am nevoie de un cont WhatsApp Business API?
Da. WhatsApp Business API (WABA) este necesar pentru mesageria automată la scară largă. Dacă nu aveți unul, Wizia vă ajută să îl configurați în timpul procesului de onboarding. Procesul durează între 24 și 48 de ore și necesită un număr de telefon de afaceri verificat.
04Cât de repede pot începe?
Dacă aveți deja un cont WhatsApp Business API, puteți fi live în mai puțin de o oră - conectați contul, importați contactele și AI-ul începe conversațiile. Dacă aveți nevoie de un cont nou WhatsApp Business API, adăugați 24 până la 48 de ore pentru procesul de verificare al WhatsApp.
05Cum se compară recuperarea coșului prin WhatsApp cu cea prin e-mail?
Mesajele WhatsApp au o rată de deschidere de 98% față de 20% pentru e-mail și o rată de răspuns de 45% față de 3% pentru e-mail. Brandurile care folosesc WhatsApp pentru recuperarea coșului înregistrează, de obicei, rate de recuperare de 3× până la 5× mai mari decât doar prin e-mail. Diferența cheie este rapiditatea: clienții văd mesajul instantaneu și pot finaliza comanda cu o singură atingere direct în conversație.
06Poate AI-ul să gestioneze întrebări despre mărimi și styling?
Da. Agentul folosește datele reale ale produselor dumneavoastră (măsurători, material, detalii despre croială) pentru a răspunde cu precizie la întrebările despre mărimi. De asemenea, poate sugera ținute stilizate pe baza achizițiilor anterioare și a articolelor salvate de un client. Această funcționalitate este unică pentru Wizia - niciun alt instrument WhatsApp nu oferă consiliere privind mărimile bazată pe AI.
07Pot folosi WhatsApp împreună cu alte canale?
Da. Wizia conectează WhatsApp cu e-mailul, LinkedIn, Instagram, SMS și voce. Un client care abandonează un coș poate primi mai întâi o notificare pe WhatsApp, apoi un e-mail de follow-up dacă nu răspunde, iar apoi un SMS cu un cod de reducere. Toate canalele partajează contextul, astfel încât niciun mesaj nu îl contrazice pe altul.
08Ce tipuri de mesaje pot trimite?
Text, imagini, videoclipuri, fișiere PDF, butoane de răspuns rapid, meniuri de tip listă și hărți de localizare. Pentru contactul inițial (în afara ferestrei de 24 de ore) folosiți șabloane pre-aprobate cu variabile de personalizare. Odată ce un client răspunde, AI-ul preia controlul cu răspunsuri complet personalizate.
09Cum gestionează Wizia conformitatea cu politicile WhatsApp?
Wizia gestionează urmărirea consimțământului (opt-in), trimiterea și aprobarea șabloanelor, respectarea ferestrei de 24 de ore pentru mesaje și criptarea end-to-end. Toate mesajele respectă politicile WhatsApp Business API. Nu puteți trimite accidental un mesaj unui contact care nu și-a dat consimțământul.
10Cât costă WhatsApp Business API?
Meta percepe o taxă per conversație, care variază în funcție de țară și de tipul conversației (marketing, utilitate, servicii, autentificare). De exemplu, conversațiile de marketing în Europa de Vest costă aproximativ între 0,05 € și 0,10 € fiecare. Wizia transferă taxele Meta la preț de cost, fără adaos comercial. Prețurile platformei încep cu un nivel gratuit.
Suntem gata când sunteți și dumneavoastră

Transformați WhatsApp în principalul canal de venituri

Alăturați-vă brandurilor de modă care folosesc Wizia pentru a recupera coșuri, a încheia vânzări și a oferi suport clienților pe canalul pe care îl verifică de peste 80 de ori pe zi. Începeți, fără card de credit.