Chat live AI creat pentru e-commerce
Un widget de chat AI care cunoaște produsele dumneavoastră, le recomandă pe cele potrivite, recuperează coșurile abandonate și preia asistența pentru clienți 24/7. Instalare cu o singură linie de cod. Funcționează cu orice magazin.
Urmăriți cum AI-ul vinde și oferă asistență în timp real
Comutați între modul Vânzări și modul Asistență pentru a vedea cum AI-ul își adaptează abordarea în funcție de vizitator.
Argumentele de business pentru un chat live AI
Cumpărătorii care interacționează cu chatul live cumpără mai mult, abandonează mai puțin și revin mai des. Datele sunt clare.
Date de la Forrester Research (2024), Shopify Commerce Report și teste A/B pe branduri de modă, cosmetice și DTC.
Activare în mai puțin de 5 minute
Inserați o singură linie de cod. Configurați baza de cunoștințe despre produse. AI-ul începe imediat să vândă și să ofere asistență.
Instalare cu o singură linie de cod
Inserați o singură linie de cod în site-ul dumneavoastră. Fără pachete npm, fără etape de build, fără dependențe. Funcționează cu Shopify, WooCommerce, CloudCart sau orice site personalizat.
<script src="https://cdn.wizia.ai/chat.js" data-workspace="your-workspace-id" async> </script>
Configurați AI-ul dumneavoastră
Setați catalogul de produse, obiectivele conversațiilor și stilul widgetului. AI-ul învață stocurile, prețurile și politicile dumneavoastră pentru a răspunde cu precizie la întrebări reale.
AI-ul interacționează cu fiecare vizitator
Widgetul întâmpină vizitatorii, răspunde la întrebări, recomandă produse și califică lead-uri non-stop. Fără scripturi, fără răspunsuri predefinite.
Vânzări și suport pe pilot automat
Lead-urile calificate ajung în calendarul dumneavoastră. Întrebările de suport sunt rezolvate instantaneu. Cazurile complexe sunt escalate către echipa dumneavoastră cu tot contextul necesar.
Ce îl face mai mult decât un chatbot
Conversații AI reale, nu întrebări și răspunsuri scriptate. Context complet despre vizitator, nu presupuneri oarbe. Și memorează pe oricine se întoarce.
Conversații AI, nu scripturi
AI-ul înțelege cu adevărat produsele dumneavoastră, gestionează obiecțiile și poartă conversații reale de vânzări. Citește ce spune cumpărătorul și răspunde natural – nu pe baza unui arbore de decizii.
Sesiuni persistente
Vizitatorii care revin reiau conversația exact de unde au lăsat-o. AI-ul memorează conversațiile anterioare, preferințele și istoricul de navigare de la o vizită la alta. Nu este necesară autentificarea.
Sincronizare multi-canal
Chatul se sincronizează cu interacțiunile dumneavoastră prin LinkedIn, e-mail și WhatsApp. Când un vizitator care a discutat pe site primește un mesaj de follow-up pe un alt canal, AI-ul cunoaște fiecare detaliu al conversației din chat.
Informații despre vizitator
AI-ul identifică vizitatorii folosind cookie-uri și date IP înainte de trimiterea primului mesaj. Știe ce pagini au vizualizat, cât timp au stat și dacă au mai vizitat site-ul înainte.
Confidențialitate înainte de toate
Conformitate deplină cu GDPR și reglementările europene privind confidențialitatea. Consimțământul pentru cookie-uri este integrat. Toate datele vizitatorilor pot fi șterse la cerere.
Escalare inteligentă
AI-ul recunoaște când este cu adevărat necesară intervenția umană. Direcționează conversația către echipa dumneavoastră cu context complet, istoric al clientului și o soluție sugerată.
Aflați cine este pe site-ul dumneavoastră înainte să spună un cuvânt.
AI-ul identifică și completează profilul fiecărui vizitator folosind cookie-uri și date IP, oferind agentului de chat contextul necesar pentru a personaliza fiecare conversație.
Identificarea vizitatorilor
Urmărirea bazată pe cookie-uri recunoaște instantaneu vizitatorii care revin. În combinație cu îmbogățirea datelor IP, AI-ul cunoaște compania, industria și locația acestora înainte de trimiterea primului mesaj.
Urmărirea paginilor vizualizate
Vedeți exact ce pagini a vizualizat fiecare vizitator, cât timp a stat și ce conținut i-a atras atenția. Inteligența artificială folosește aceste informații pentru a adapta conversația la interesele specifice ale acestora.
Context la vizitele ulterioare
Când un vizitator revine – chiar și după câteva săptămâni – widgetul încarcă întregul său istoric. Conversațiile anterioare, stadiul de calificare și interesele sunt disponibile instantaneu pentru AI.
Design axat pe confidențialitate
Compatibilitate deplină cu GDPR și reglementările europene privind confidențialitatea. Consimțământul pentru cookie-uri este integrat, iar toate datele vizitatorilor pot fi șterse la cerere. Încrederea vizitatorilor dumneavoastră este protejată.
Un singur widget. Vânzări și asistență, toate în unul.
AI-ul detectează automat dacă un vizitator este un client potențial nou sau un client existent și își adaptează abordarea.
- Califică vizitatorii pe baza criteriilor dumneavoastră pentru clientul ideal
- Recomandă produse pe baza navigării și a conversației
- Gestionează în mod natural întrebările despre prețuri
- Generează coduri promoționale unice pentru a convinge cumpărătorii indeciși
- Programează demonstrații direct în calendarul dumneavoastră
- Rezolvă problemele frecvente fără agenți umani
- Urmărește comenzile și livrările în timp real
- Gestionează retururile, schimburile și întrebările legate de facturare
- Administrează modificările abonamentelor în mod conversațional
- Escalează cazurile complexe cu tot contextul necesar
Clienții dumneavoastră așteaptă un răspuns. AI-ul îl oferă în câteva secunde.
Vindeți mai mult cu fiecare conversație
Funcționalități AI pentru comerț care transformă widgetul de chat într-un motor de venituri.
Recomandări de produse prin AI
Sugerează produse pe baza contextului conversației, a istoricului de navigare și a preferințelor declarate. Vânzări conversaționale care se simt ca o discuție cu cel mai bun agent de vânzări.
Implicare proactivă
Detectează semnale de ezitare, intenția de a părăsi site-ul și abandonarea coșului de cumpărături. Inițiază conversația potrivită la momentul potrivit pentru a menține cumpărătorii implicați și a-i determina să cumpere.
Coduri promoționale dinamice
Generează coduri promoționale unice, de unică folosință, la cerere, în timpul conversațiilor. Depășește obiecțiile legate de preț și recompensează implicarea fără gestionarea manuală a cupoanelor.
Consilier AI pentru mărimi și potrivire
Recomandări personalizate de mărimi pe baza măsurătorilor, preferințelor și achizițiilor anterioare declarate. Reduce retururile și sporește încrederea în decizia de cumpărare.
Gestionați asistența la scară largă fără a angaja personal suplimentar.
Un AI care rezolvă probleme, gestionează conturi și escalează doar ceea ce necesită cu adevărat atenție umană.
Automatizarea întrebărilor frecvente
Răspunde instantaneu din baza dumneavoastră de cunoștințe - nu necesită nicio configurare. Încărcați documente, pagini de Întrebări Frecvente sau manuale de produs, iar AI-ul se ocupă de restul.
Gestionarea abonamentelor
Suspendare, upgrade, downgrade sau anulare - totul gestionat conversațional. AI-ul confirmă modificările și le procesează în timp real.
Asistență pentru facturare și plăți
Interogări despre facturi, plăți eșuate, cereri de rambursare - rezolvate în chat, cu acces la sistemul dumneavoastră de facturare. Fără tichete de suport.
Escaladare inteligentă
Detectează când este cu adevărat necesară intervenția umană. Rutează solicitarea cu contextul complet al conversației, istoricul clientului și o soluție sugerată - astfel încât echipa dumneavoastră să pornească cu zece pași înainte.
Prețuri care evoluează odată cu dumneavoastră.
Plătiți pentru conversațiile pe care le aveți. Fără taxe per utilizator, fără costuri de configurare.
Chat live
de la 78 €/lunăWidget de chat AI pentru site-ul dumneavoastră, sincronizat pe toate canalele. Captează și califică vizitatorii 24/7.