Към съдържанието
Помощен центърЗащо уиджетът за пробна не се показва

Защо уиджетът за пробна не се показва

4 мин четене · Обновена: 2026-07-03

Бутонът „Пробвай ме“ върху продуктова снимка

Уиджетът се показва само на продуктови страници и се появява автоматично върху основната продуктова снимка. Ако не го виждате, минете през този списък отгоре надолу — той покрива над 90% от случаите.

  1. 1

    Кодът наистина ли е на страницата?

    Отворете продуктова страница, натиснете десен бутон → View Page Source и потърсете „wizia-tryon“. Ако липсва, кодът не е поставен или темата ви не е публикувана след промяната.

  2. 2

    Правилното ID ли използва?

    В кода трябва да стои data-user-id с вашето ID (виждате го в „Пробна“ → Виж кода на уиджета). Код, копиран от друг акаунт или стар имейл, няма да работи за вашия магазин.

  3. 3

    Продуктова страница ли е това?

    Уиджетът търси продуктова снимка на страницата. На началната страница, в категориите и в количката той не се показва по дизайн.

  4. 4

    Кеш и оптимизатори

    Плъгини за кеширане (LiteSpeed, WP Rocket) и оптимизатори на скриптове понякога отлагат зареждането. Изчистете кеша на сайта и пробвайте в „инкогнито“ прозорец.

  5. 5

    Ограничения на пробните

    В „Пробна“ → Настройки има дневни лимити за анонимни клиенти. При лимит 0 бутонът не се показва изобщо — вдигнете лимита.

Проверка на инсталацията от страницата Пробна
Използвайте „Провери отново“ на страницата Пробна — казваме ви точно какво намираме на сайта ви.
Бутонът „Провери отново“ сканира страницата ви от нашите сървъри и разпознава грешно ID, липсващ код и недостъпен сайт — започнете оттам, преди да търсите на ръка.

Ако нищо от списъка не помага, пишете ни на support@wizia.ai с адреса на продуктовата страница — отговаряме в рамките на един работен ден.

Свързани статии